1. Tausta
1.1. Pörssisähkö Hintaturva -lisäpalvelu (”Hintaturva”) on Lumme Energia Oy:n kuluttaja-asiakkaiden pörssisähkösopimuksiin (”Sähkösopimus”) tarkoitettu lisäpalvelu, jolla Asiakkaat voivat suojautua sähköenergian hinnanvaihteluilta normaaleista Sähkösopimukseen perustuvista toimitusehdoista poiketen niiltä osin, jotka Asiakas hyväksyy Hintaturvaa käyttäessään.
1.2. Hintaturvan avulla Asiakas voi kiinnittää sähkön hinnan osittain tai kokonaan ennalta määritellyksi sitovaksi määräajaksi näiden sopimusehtojen kohdassa 5 tarkemmin määritellyllä tavalla.
1.3. Sähkösopimukseen sovellettavat yleiset sopimusehdot koskevat soveltuvilta osin myös Hintaturvaa.
2. Määritelmät
2.1. Asiakas tarkoittaa Lumme Energia Oy:n kuluttaja-asiakasta.
2.2. Hinnankiinnitys tarkoittaa sähköenergian hinnan kiinnittämistä joko kokonaan tai osittain. Hinnankiinnitys on määritelty tarkemmin kohdassa 5.
2.3. Hinnankiinnitysjakso tarkoittaa Asiakkaan sähköenergian hinnan kiinnittämistä ennalta määritellyksi sitovaksi määräajaksi. Hinnankiinnitysjakso on määritelty tarkemmin kohdassa 5.
2.4. Hinnankiinnitystarjous tarkoittaa Lumpeen Asiakkaalle tekemää tarjousta sähköenergian hinnan kiinnittämisestä. Hinnankiinnitystarjous on määritelty tarkemmin kohdassa 5.
2.5. Hintaturva -sopimus tarkoittaa Asiakkaan tilaamaa näiden sopimusehtojen mukaista sopimusta Hintaturva -lisäpalvelusta.
2.6. Kulutusvaikutus on määritelty kohdassa 6.5.
2.7. Kuukausimaksu tarkoittaa Hintaturva -palvelun kulloinkin voimassa olevaa kuukausihintaa.
2.8. Käyttöpaikka tarkoittaa Asiakkaan ilmoittamaa ja Sähkösopimukseen kirjattua sähköenergian käyttöpaikkaa.
2.9. Lumme tarkoittaa tässä yhteydessä Lumme Energia Oy:tä (Y-tunnus: 2038931-6) ja sen mahdollisesti käyttämiä alihankkijoita.
2.10. Palvelu tarkoittaa OmaLumme -palvelua ja OmaLumme -sovellusta tai näiden sijaan tullutta Lumpeen kulloinkin tarjoamaa sähköistä palvelua.
2.11. Spot-hinta määräytyy kulloinkin voimassa olevalla tarkkuudella Nord Poolin Suomen hinta-alueen (Käyttöpaikan sijainnin) tuntihinnan (euroa/MWh) mukaan ilman minimi- ja maksimihintaa, johon lisätään aina Asiakkaalta veloitettaessa Lumpeen marginaali.
2.12. Sähkösopimus tarkoittaa Lumpeen ja Asiakkaan välistä pörssisähkösopimusta.
3. Edellytykset Hintaturva-sopimukselle ja hinnankiinnityksille
3.1. Hintaturva -sopimus voidaan liittää vain tuntihinnoiteltuihin pörssisähkösopimuksiin. Mikäli tukkumarkkinoiden Spot-hinnoittelun tarkkuus muuttuu esimerkiksi 15 minuuttiin, voidaan Hintaturva -sopimus liittää myös tällaisiin tarkemmin hinnoiteltuihin Sähkösopimuksiin.
3.2. Hintaturva -sopimus voidaan tehdä vain Asiakkaille, joiden vuotuinen sähkönkulutus on alle 50 000 kilowattituntia (kWh).
3.3. Sähkösopimuksen mukaisella Käyttöpaikalla on oltava etäluettava, tunneittain (tai muutoksen seurauksesta useammin) rekisteröivä sähköenergian kulutusmittaus.
4. Sopimuksen kesto
4.1. Tämä Hintaturva -sopimus on voimassa toistaiseksi sopimuksentekohetkestä alkaen ja koskee vain Sähkösopimuksessa määriteltyä Käyttöpaikkaa.
4.2. Jos Asiakas on kiinnittänyt sähkön hinnan Hinnankiinnityksellä osittain tai kokonaan, Sähkösopimus muuttuu määräaikaiseksi ja on voimassa kiinnityshetkestä kyseisen Hinnankiinnitysjakson päättymiseen saakka, eikä Sähkösopimusta voi irtisanoa kummankaan osapuolen toimesta. Asiakkaan tekemiä Hinnankiinnityksiä ei voi perua. Tarkemmat ehdot Hinnankiinnitysjakson irtisanomisesta ovat näiden sopimusehtojen kohdassa 8.
5. Hinnankiinnitykset, hinnankiinnitysjaksot ja asiakkaan hyväksyntä hinnankiinnitystarjoukselle
5.1. Asiakas voi kiinnittää sähköenergian hinnan joko 50 %:sesti tai 100 %:sesti (”Hinnankiinnitys”).
5.2. Asiakas voi kiinnittää sähköenergian hinnan vähintään yhden (1) kuukauden ja enintään kahdenkymmenen neljän (24) kuukauden ajaksi (”Hinnankiinnitysjakso”).
5.3. Lumme tekee Asiakkaalle tarjouksen sähkön hinnan kiinnittämisestä Hinnankiinnityksillä Lumpeen määrittelemälle Hinnankiinnitysjaksolle (”Hinnankiinnitystarjous”) OmaLumme -palvelussa tai OmaLumme -mobiilisovelluksessa (yhdessä ”Palvelu”). Hinnankiinnitystarjoukset ovat Asiakkaan nähtävillä Palvelussa.
5.4. Markkinahintojen muuttuessa, Lumme pidättää oikeuden:
- muuttaa Hinnankiinnitystarjousta ja sen voimassaoloaikaa siihen saakka, kunnes Asiakas on hyväksynyt Hinnankiinnitystarjouksen
- rajoittaa Asiakkaille tehtyjen Hinnankiinnitystarjousten määrää ja saatavuutta
- rajoittaa sitä, kuinka useasti Asiakas voi hyväksyä Hinnankiinnitystarjouksia kutakin Hinnankiinnitysjaksoa kohti.
5.5. Mikäli Asiakkaalle vahvistettuja Hinnankiinnityksiä ei ole pystytty toteuttamaan Lumpeesta riippumattomasta syystä tai ne purkautuvat Lumpeesta riippumattoman toimijan toimenpiteiden seurauksena taikka Hinnankiinnitysten hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi havaittavissa oleva virhe, Asiakkaan tekemät Hinnankiinnitykset eivät sido Lummetta ja Lumme ilmoittaa tällaisesta tapahtumasta Asiakkaalle viipymättä.
5.6. Hintaturva -sopimuksen hyväksymällä Asiakas hyväksyy nämä sopimusehdot ja sen, että Lumme käyttää sähköistä viestintää Hintaturvaa koskevassa viestinnässä. Asiakkaan tehtyä Hintaturva -sopimuksen, Lumme lähettää Asiakkaalle Hinnankiinnitystarjouksia koskevat tilausvahvistukset sähköpostitse, tekstiviestillä tai muiden Hintaturvan toteuttamisessa käytettävien sähköisten kanavien kautta. Lumme tekee Hinnankiinnitystarjoukset Asiakkaalle asianmukaisessa muodossa, kuten lähettämällä linkin sivustolle, jossa Hinnankiinnitystarjous on nähtävillä ilmoitettuna ajankohtana.
5.7. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että Asiakkaan yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero ja muut yhteystiedot ovat aina oikein ja ajan tasalla.
5.8. Kun Hinnankiinnitysjakso on päättynyt, Sähkösopimus jatkuu automaattisesti alkuperäisen Sähkösopimuksen hintojen ja muiden ehtojen mukaisesti.
6. Sähköenergian hinnan määräytyminen ja laskutus
6.1. Hinnoittelussa käytetään Nord Poolin tuntikohtaista Spot-hintaa Asiakkaan Käyttöpaikan hinta-alueella, joka sopimuksen tekohetkellä on Elspot Finlad. Jos tukkumarkkinoiden Spot-hinnoittelussa siirrytään tuntikohtaisesta tarkkuudesta johonkin muuhun, esimerkiksi 15 minuutin tarkkuuteen, kaikki laskenta tehdään voimassa olevan tarkkuuden perusteella.
Sähköenergian hinta muodostuu Energiamaksusta, Lumpeen Marginaalista, Kuukausimaksusta ja tehtyjen Hinnankiinnitysten osuutta vastaavasta Kulutusvaikutuksesta.
6.2. Energiamaksu
• Asiakas voi kiinnittää hinnan kokonaan (100 %), puoliksi (50 %) tai jättää hinnan kokonaan kiinnittämättä.
• Mikäli Asiakas ei ole lainkaan hyväksynyt Hinnankiinnitystarjouksia eikä siten tehnyt lainkaan Hinnankiinnityksiä, määräytyy sähköenergian hinta tunneittaisen Spot-hinnan perusteella.
• Mikäli Asiakas on kiinnittänyt 50 % hinnasta, määräytyy sähköenergian hinnasta 50 % tunneittaisen Spot-hinnan perusteella ja 50 % kiinnitetyn hinnan mukaisesti (”50 % Hinnankiinnitys”).
• Mikäli Asiakas on kiinnittänyt 100 % hinnasta, määräytyy sähköenergian hinta kokonaisuudessaan kiinnityshinnan perusteella (”100 % Hinnankiinnitys”).
• Mikäli Asiakas on kiinnittänyt hinnan osittain tai kokonaan, hintoihin lisätään tai niistä vähennetään Käyttöpaikkakohtainen Kulutusvaikutus.
6.3. Marginaali
Lumpeen perimä Marginaali on energiaperusteinen ja se peritään jokaiselta toimitetulta kilowattitunnilta.
6.4. Kuukausimaksu
Hintaturvan kulloinkin voimassa oleva Kuukausimaksu laskutetaan sähkölaskun yhteydessä. Kuukausimaksu peritään riippumatta siitä, onko Lumme tehnyt Asiakkaalle Hinnankiinnitystarjouksia, tai onko Asiakas hyväksynyt Hinnankiinnitystarjouksia ja siten tehnyt Hinnankiinnityksiä.
6.5. Kulutusvaikutus
Kulutusvaikutus lasketaan Suomen hinta-alueen pörssisähkön tuntihintojen ja Asiakkaan Käyttöpaikan tuntikohtaisen kulutuksen perusteella kalenterikuukausittain. Asiakkaan kuukauden jokaisen tunnin tuntikohtainen kulutus (kWh) kerrotaan kyseisen tunnin pörssisähkön tuntihinnalla (snt/kWh). Saatu tulo jaetaan kuukauden kokonaiskulutuksella (kWh) ja tätä lukua verrataan (siitä vähennetään) Suomen hinta-alueen kuukauden pörssisähkön keskiarvoon snt/kWh. Tämä Kulutusvaikutus lisätään tai vähennetään laskun kiinnitetystä sähköenergian hinnasta. Käytännössä kulutus, joka ajoittuu kuukauden keskiarvoa edullisemmille tunneille, laskee Kulutusvaikutusta, kun taas kuukauden keskiarvoa kalliimmille tunneille ajoittuva kulutus nostaa Kulutusvaikutusta.
Mikäli tukkumarkkinoiden Spot-hinnoittelun tarkkuus muuttuu esimerkiksi 15 minuuttiin, lasketaan Kulutusvaikutus kulloinkin voimassa olevan tarkkuuden perusteella.
(∑ (A*B) / C) - D = snt/kWh
∑ = summa kaikista kuukauden tunneista
A = tunnin kulutus
B = tunnin pörssisähkön hinta
C = kokonaiskulutus kuukaudessa
D = kuukauden pörssisähkön keskiarvo
6.6. Hinnankiinnitystarjouksen hyväksymisestä ei veloiteta erikseen.
6.7. Laskutushinta määräytyy aina kalenterikuukausittain riippumatta siitä, mikä on Asiakkaan valitsema laskutusväli. Laskussa ei eritellä hinnan muodostumisen yksityiskohtia, kuten tuntikohtaisia hintoja, vaan Asiakkaan sähkönkulutuksen tuntikohtainen raportointi tapahtuu Palvelussa.
7. Hintaturvan irtisanominen
7.1. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa Hintaturva kahden (2) viikon irtisanomisajalla. Mikäli Asiakkaalla on Hintaturva -sopimuksen irtisanomishetkellä voimassa oleva Hinnankiinnitysjakso, tai Asiakas on hyväksynyt Hinnankiinnitystarjouksen ennen tai jälkeen Hintaturva -sopimuksen irtisanomista, irtisanominen voi astua voimaan aikaisintaan Hinnankiinnitysjakson päätyttyä. Hintaturvan irtisanomisen yhteydessä Lumpeella on oikeus laskuttaa Hintaturvan Kuukausimaksu koko alkaneen kalenterikuukauden ajalta.
7.2. Lumpeella on oikeus irtisanoa Hintaturva yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. Mikäli Asiakas on Lumpeen irtisanomisilmoituksen saatuaan hyväksynyt Hinnankiinnitystarjouksen, Hintaturva -sopimus päättyy vasta Hinnankiinnitysjakson päätyttyä.
7.3. Mikäli Asiakas on olennaisesti rikkonut Hintaturva -sopimuksesta johtuvia velvoitteita, Lumpeella on oikeus irtisanoa Hintaturva -sopimus päättymään välittömästi, myös Asiakkaan mahdollisesti hyväksymän Hinnankiinnitysjakson osalta. Mikäli Asiakkaan Sähkösopimus päättyy ennen hyväksytyn Hinnankiinnitysjakson päättymistä Asiakkaan olennaisesta rikkomuksesta johtuvan ennenaikaisen irtisanomisen vuoksi, Asiakkaan on korvattava Lumpeelle aiheutuneet kustannukset kohdan 8 mukaisesti.
7.4. Asiakkaan Sähkösopimuksen irtisanominen johtaa automaattisesti myös tämän Hintaturva -sopimuksen päättymiseen. Tämän Hintaturva -sopimuksen irtisanominen ei vaikuta Sähkösopimuksen voimassaoloon.
8. Hinnankiinnitysjakson irtisanominen
8.1. Hinnankiinnitystarjouksen hyväksyminen on sitova. Hinnankiinnitystä sovelletaan sitovasti Asiakkaan Sähkösopimukseen koko kyseessä olevan Hinnankiinnitysjakson ajan. Hinnankiinnitysjaksoa tai Sähkösopimusta ei voi irtisanoa ennen Hinnankiinnitysjakson päättymistä. Hinnankiinnitystarjouksen hyväksymällä Asiakas antaa hyväksyntänsä sille, että hänellä ei ole Hinnankiinnityksen peruuttamisoikeutta enää sen jälkeen, kun Lumme on täyttänyt Hinnankiinnitykseen liittyvät sopimusvelvoitteensa kokonaisuudessaan.
8.2. Asiakas on velvollinen maksamaan Lumpeelle irtisanomismaksun Hinnankiinnitysjakson ennenaikaisesta irtisanomisesta. Irtisanomismaksu lasketaan ennenaikaisesti irtisanotusta Hinnankiinnitysjaksosta Lumpeelle välittömästi aiheutuneiden taloudellisten tappioiden perusteella.
Lumpeelle aiheutuneet välittömät taloudelliset tappiot perustuvat toteutuneisiin suojauskustannuksiin, jotka Lumpeelle on aiheutunut sähkön hinnan kiinnittämisestä Asiakkaan hyväksymän Hinnankiinnitysjakson ajaksi. Nämä kustannukset lasketaan i) Asiakkaan Hinnankiinnitysjakson aikana ennen Hinnankiinnitysjakson irtisanomista kuluttaman sähkön suojauskustannusten ja ii) Asiakkaan irtisanomisen jälkeen Hinnankiinnitysjakson jäljellä olevaa määräaikaa koskevien suojauskustannusten perusteella.
Irtisanomismaksu sisältää 100 euron suuruisen kiinteän hallinnointimaksun. Hallinnointimaksu vaaditaan korvauksena Lumpeelle aiheutuvasta työstä välittömien taloudellisten menetysten kokonaismäärän laskemiseksi.
Asiakas on velvollinen maksamaan irtisanomismaksun kaikissa tilanteissa, joissa Asiakas vapaaehtoisesti ennenaikaisesti irtisanoo Hinnankiinnitysjakson. Irtisanomismaksu on maksettava myös tilanteissa, joissa Hinnankiinnitysjakson mukainen sähkön toimitus ei ole alkanut Asiakkaan ennenaikaisen irtisanomisen hetkellä.
Irtisanomismaksua ei sovelleta vuoden 2019 sähköntoimitusehtojen (STE 2019) kohdissa 15.2.2 ja 15.2.5 tai vuoden 2014 sähkönmyyntiehtojen (SME 2014) kohdissa 10.2.1. ja 10.2.5. mainittuihin tilanteisiin.
8.3. Markkinahinnan nousua eli ns. ”negatiivista eroa” ei palauteta Asiakkaalle.
9. Vastuu
9.1. Lumme ei ole vastuussa Asiakkaalle hintaeroista, jotka aiheutuvat Hinnankiinnitystarjouksen hyväksymisestä. Asiakkaan hyväksymän Hinnankiinnityksen kiinteä hinta voi olla korkeampi tai alhaisempi kuin Sähkösopimuksen mukainen muuttuva hinta tai pörssisähköhinta.
9.2. Verojen, julkisten maksujen ja muiden näihin rinnastettavien maksujen vaikutus sopimuksen hintaan huomioidaan välittömästi niiden voimaantulosta lukien. Lumme ilmoittaa Asiakkaalle näiden vaikutuksesta hinnoitteluun viipymättä niistä tiedon saatuaan.
10. Muutokset
10.1. Lumme voi muuttaa Hintaturva -sopimusehtoja tai -hintoja lähettämällä ilmoituksen Asiakkaalle yksi (1) kuukausi ennen muutoksen voimaantuloa. Lumme ilmoittaa näistä muutoksista lähettämällä ilmoituksen ensisijaisesti Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai muuhun Asiakkaan kanssa sovittuun osoitteeseen.
11. Sopimuksen siirtäminen
11.1. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tämän sopimuksen mukaisia oikeuksia ja/tai velvollisuuksia osaksikaan kolmannelle osapuolelle ilman Lumpeelta etukäteen saatua kirjallista suostumusta.
11.2. Lumpeella on oikeus siirtää tämä sopimus ja siihen liittyvät oikeudet ja velvollisuudet samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle tai kolmannelle osapuolelle liiketoimintansa kokonais- tai osittaissiirron yhteydessä.
12. Riitaisuuksien ratkaiseminen
12.1. Näitä sopimusehtoja tai niiden noudattamista koskevat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Asiakkaalla on oikeus saattaa riitaisuudet Kuluttajariitalautakunnan tai Etelä-Savon käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
13. Henkilötietojen käsittely
13.1. Asiakkaan tiedot tallennetaan Lumpeen käyttämään asiakasrekisteriin. Rekisterissä olevia tietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen. Asiakas antaa suostumuksensa siihen, että Lumme ja sen alihankkijat käsittelevät asiakasrekisteriin talletettuja henkilötietoja luottamuksella ja tietosuojalainsäädäntöä noudattaen. Henkilötietojen käsittelyä koskeva tietosuojaseloste on katsottavissa Lumpeen Internet-sivuilta [https://www.lumme-energia.fi/tietosuojaseloste].
14. Sopimusehtojen voimassaolo
14.1. Nämä sopimusehdot ovat voimassa 20.9.2024 alkaen.