Lumme Energia ottaa käyttöön Energiateollisuus ry:n päivittämät yleiset sähkönmyynnin sopimusehdot (SME 2024) 1.2.2025 alkaen. Keskeisin muutos sopimusehdoissa koskee sähköistä asiointia. Se tarkoittaa, että jatkossa asiakkaamme saavat sopimusvahvistukset sekä muut ilmoitukset ensisijaisesti sähköpostitse tai tekstiviestillä.
Sujuvaa paperitonta palvelua varten pyydämmekin asiakkaitamme tarkistamaan, että meille annetut omat yhteystiedot ovat ajan tasalla. Kätevimmin sen voi tehdä OmaLumme-palvelussa, joka on maksuton, ympärivuorokautinen asiointipalvelu osoitteessa oma.lumme-energia.fi.
Asiakkaamme saavat ehtomuutoksesta kirjepostia vuoden 2024 loppuun mennessä. Lisää sopimusehtojen muutoksesta voi lukea verkkosivuillamme.
Sopimusehtoja koskevat muutokset eivät edellytä asiakkailtamme muita toimenpiteitä eivätkä vaikuta laskutustapaan, sopimuksen hintaan tai kestoon. Määräaikaisissa sopimuksissa ehtomuutos tulee voimaan nykyisen sopimuskauden päättyessä.
